Serwis AGD Mariusz Adamiec
Data aktualizacji: września 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Serwis AGD Mariusz Adamiec, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem:
ul. Mińska 17
05-071 Sulejówek
NIP: 822-225-60-52
Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:
E-mail: mariuszadamiec.serwis@gmail.com
Telefon: 602 775 019
Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej am-serwisagd.pl oraz w związku z kontaktem i realizacją usług serwisowych.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu kontaktu i rodzaju świadczonej usługi możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres wykonania usługi,
- dane dotyczące urządzenia, takie jak marka, model, numer seryjny lub opis usterki,
- treść korespondencji i zgłoszenia serwisowego,
- dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w zakresie opisanym w części dotyczącej cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane mogą być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, umówienia wizyty lub wykonania usługi. Podanie danych wymaganych przepisami prawa, np. do dokumentów księgowych, może być obowiązkowe w odpowiednim zakresie.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Obsługa zapytań i formularza kontaktowego
Dane wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, kontaktu telefonicznego lub e-mailowego, ustalenia szczegółów usterki oraz przygotowania wyceny.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji.
Zawarcie i realizacja umowy serwisowej
Dane przetwarzamy w celu umówienia wizyty, przeprowadzenia diagnostyki, wykonania naprawy, kontaktu w sprawie części, rozliczenia usługi oraz obsługi gwarancji.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnianie obowiązków prawnych i księgowych
Dane wymagane przepisami przetwarzamy w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do prowadzenia działalności, w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
- podmiotowi obsługującemu technicznie stronę internetową,
- dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do obsługi zgłoszeń, jeżeli takie oprogramowanie jest używane,
- biuru rachunkowemu,
- podmiotom świadczącym usługi prawne lub informatyczne, gdy jest to niezbędne,
- uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
W przypadku realizacji napraw w ramach usług assistance dane mogą być przetwarzane lub przekazywane również zgodnie z zasadami współpracy z właściwym towarzystwem ubezpieczeniowym lub organizatorem assistance, w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
- dane dotyczące zapytań — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony ewentualną obroną roszczeń,
- dane związane z realizacją usługi — przez czas trwania umowy, obsługi gwarancji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa,
- dane przetwarzane na podstawie zgody, jeżeli taka zgoda jest wykorzystywana — do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.
Okresy przechowywania są ustalane z uwzględnieniem właściwych przepisów oraz rzeczywistych potrzeb administratora.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w przypadkach przewidzianych przez RODO — prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: mariuszadamiec.serwis@gmail.com.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.
7. Pliki cookies i technologie podobne
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, w tym zapewnienia bezpieczeństwa, utrzymania sesji oraz funkcjonowania formularza kontaktowego.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych, mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.
10. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej am-serwisagd.pl.